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    <title>コンタクトセンター</title>
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    <updated>2012-02-02T05:17:57Z</updated>
    
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    <title>スーパーバイザー募集！【契約社員】</title>
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    <published>2012-02-01T10:58:43Z</published>
    <updated>2012-02-02T05:17:57Z</updated>

    <summary>●仕事内容 　当社と業務契約を締結しているお客さま企業のコンタクトセンターにおい...</summary>
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        <category term="中途採用" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
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        <![CDATA[<p>●仕事内容<br />
　当社と業務契約を締結しているお客さま企業のコンタクトセンターにおいて、<br />
　お客さまとお客さま企業への高付加価値サービスの提供を目指し、<br />
　Rep（オペレーター）をとりまとめ、コンタクトセンター運営の中核として<br />
　ご活躍いただく業務。<br />
　<br />
　具体的には、KPI管理、応対品質管理、オペレーターの研修・育成・二次対応、<br />
　マニュアル・スクリプト・シフトの作成や修正など日々の業務改善、<br />
　他部署やクライアントとの調整などをお任せいたします。<br />
　入社後まずは、オペレーター業務を経験していただき、<br />
　今後の指導・育成・教育に活かしていきます。</p>

<p><br />
●勤務時間<br />
　9:00～21:00（実働8時間）<br />
　※勤務地により始業時間やシフト時間等が異なります。<br />
　※一部8:00始業のセンター有<br />
　※完全週休２日制</p>

<p>●勤務地<br />
・神戸市<br />
※他、大阪市（北区、中央区、住之江区）、長岡京市もあり<br />
※採用後は会社辞令により、上記勤務地いずれかへの配属となります　<br />
　<br />
●資格<br />
　・コールセンターでのオペレーター又はリーダー、スーパーバイザー経験（1年以上）<br />
　・他業界でのリーダー、マネジメント経験<br />
　（指導・育成・シフト管理・分析データに基づく業務管理）<br />
　・ＰＣスキル必須（Word、Excel、Powerpoint）<br />
　・高卒以上</p>

<p><br />
　↓↓以下のような方にはピッタリの環境です。<br />
　◆「ひと」を大切にできる方<br />
　◆当社の理念３つのＣＳに共感・遂行していける方<br />
　◆顧客志向で物事を考えられる方<br />
　◆目標に向かってひとをまとめ、一緒にやっていくことにやりがいを感じる方<br />
　◆サービスの質を向上させるために創意工夫のできる方<br />
　◆キャリアアップでかかせない管理能力を身に付けたい方<br />
　◆目標に向かって努力し、成果を上げてきた経験を活かしたい方</p>

<p>●給与<br />
　24万5,000円<br />
　※契約社員としての採用ですが、経験・能力により正社員としての採用又は、<br />
　　ご入社後に登用のチャンスがあります。<br />
　※試用期間3ヶ月有</p>

<p>●待遇<br />
　社会保険完備、交通費全額支給（入社月は実費支給その後は定期代の支給）、<br />
　有給休暇有<br />
　昇給有、時間外手当有、一時金支給有（年2回※研修期間中はありません。）</p>

<p>●応募方法<br />
　書類選考のため、履歴書（写貼）と職務経歴書を本社まで郵送下さい。<br />
　※必ずスーパーバイザー（契約社員）応募と明記下さい。<br />
　※書類選考の上、面接日は電話にてご連絡いたします。<br />
　　面接地：南船場ユーズビル７Ｆ<br />
　<br />
【履歴書送付先】<br />
　〒542-0081<br />
　大阪市中央区南船場3丁目2番4号　南船場ユーズビル9Ｆ</p>

<p>【お問合わせ先】<br />
　TEL：06-6121-7276（受付時間：9時15分～18時）</p>

<p>●選考プロセス<br />
　履歴書・職務経歴書による書類選考<br />
　↓<br />
　一次選考<br />
　↓<br />
　二次選考<br />
　↓<br />
　内定<br />
　※応募から内定までは、なるべくスピーディーに対応いたします。</p>]]>
        
    </content>
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    <title>モニタリングスタッフ募集！【契約社員】</title>
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    <published>2012-01-30T02:40:05Z</published>
    <updated>2012-01-30T09:09:19Z</updated>

    <summary>50006</summary>
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        <category term="中途採用" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
        <category term="採用情報" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.kcsf.jp/cc/">
        <![CDATA[<p>●仕事内容<br />
　当社が運営するコンタクトセンターで勤務するオペレーターの応対内容を把握し、<br />
　サービス向上に活かしていくお仕事。<br />
　<br />
　オペレーターの応対を音声データで確認、内容や応対の姿勢、発声状況など様々な<br />
　角度から分析し、応対上の課題を把握し指導します。<br />
　オペレーターの応対スキルを上げ、さらにはコンタクトセンター全体の質を<br />
　向上させていくお仕事です。</p>

<p>●勤務時間<br />
　8:45～21:00（シフト制※実働8時間）<br />
　※勤務地により始業時間やシフト時間等が異なります<br />
　※完全週休２日制</p>

<p>●勤務地<br />
　採用後は会社辞令により、下記勤務地いずれかへの配属となります。<br />
　大阪市（北区、中央区、住之江区）、<br />
　守口市、長岡京市、神戸市<br />
　<br />
●勤務期間<br />
　長期</p>

<p>●資格<br />
　・高卒以上<br />
　・基本的なＰＣ操作のできる方</p>

<p>●求める人材<br />
　・人と接する仕事が好きな方<br />
　・顧客志向で物事を考えられる方<br />
　・テレマーケティングやオペレーター経験ある方<br />
　・オペレーターに自らなフィードバック・指導のできる方<br />
　・人によるサービスの質を考えられる方、<br />
　　また、応対品質を向上させるために創意工夫のできる方</p>

<p>●活かせるスキル<br />
　・モニタリングやオペレーター経験<br />
　・営業やサービス業などの経験<br />
　・スタッフの教育・指導などを担当した経験<br />
　・司会やアナウンサー業などの経験</p>

<p>●給与<br />
　月給21万円以上<br />
　※経験・能力を考慮の上決定します。<br />
　　<br />
●待遇<br />
　交通費全額支給（※6ヵ月毎の定期代を支給）、<br />
　社会保険完備、有給休暇有、昇給有、一時金支給有</p>

<p>●応募方法<br />
　書類選考のため、履歴書（写貼）と職務経歴書を本社まで郵送下さい。<br />
　※必ずモニタリングスタッフ応募と明記下さい。<br />
　※書類選考の上、面接日は電話にてご連絡いたします。<br />
　　面接地：南船場ユーズビル７Ｆ<br />
　<br />
【履歴書送付先】<br />
　〒542-0081<br />
　大阪市中央区南船場3丁目2番4号　南船場ユーズビル9Ｆ</p>

<p>【お問合わせ先】<br />
　TEL：06-6121-7276（受付時間：9時15分～18時）</p>

<p>●選考プロセス<br />
　履歴書・職務経歴書による書類選考<br />
　↓<br />
　面接＋テスト<br />
　↓<br />
　内定</p>]]>
        
    </content>
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    <title>高時給1300円！マルチ業務オペレーター10名の大募集！！☆駅チカ＆心斎橋☆2/8入社</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.kcsf.jp/cc/recruit/20120127093206.html" />
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    <published>2012-01-27T00:32:06Z</published>
    <updated>2012-02-02T05:24:53Z</updated>

    <summary>●仕事内容 　・大手エネルギー会社さま・大手生命保険会社さまでの入金に関する確認...</summary>
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        <category term="コンタクトセンタースタッフ採用" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
        <category term="採用情報" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.kcsf.jp/cc/">
        <![CDATA[<p>●仕事内容<br />
　・大手エネルギー会社さま・大手生命保険会社さまでの入金に関する確認と<br />
　　ご案内を行っていただく業務。<br />
　　※営業ではありません。<br />
　・衛星放送のキャンペーンに対してご案内し、興味を持っていただいたお客さまへ<br />
　　契約を結んでいただくご提案業務。</p>

<p>　マルチ業務オペレーターとしてご活躍いただくことで、電話応対の幅広い知識や<br />
　スキルがどんどん身につく手応えのあるお仕事です。<br />
　　<br />
　<br />
　★皆さまがよくご存知の大手企業のお仕事だから<br />
　　お客さまにも安心していただけます。<br />
　★お話の仕方を工夫することでお客さまに喜んでいただける上、<br />
　　会話力・コミュニケーション力が磨かれ手応えバツグン！<br />
　★キレイな自社センターでの勤務だから快適！<br />
　　20～30歳代が中心に活躍しているアットホームで活気のある職場です！</p>

<p>●勤務地<br />
　大阪市中央区南船場（※地下鉄「心斎橋駅」、「長堀橋駅」より徒歩7分）</p>

<p>●入社日<br />
　2月8日</p>

<p>●勤務期間<br />
　長期or短期</p>

<p>●資格<br />
　高卒以上<br />
　※ＰＣ基本操作必須（入力テスト有）<br />
　<br />
●勤務時間<br />
　①9:00～18:00　②12:00～21:00（シフト制）<br />
　　※夕方17時or18時からの勤務も可能<br />
　　※ダブルワークも可能<br />
　　※土日いずれかを含む週3日以上勤務できる方（時間帯は面接時応相談）<br />
　　※3月末までの短期も可能（17時or18時～21時勤務）</p>

<p>●時給<br />
　時給1,300円以上</p>

<p>●待遇<br />
　社会保険完備、有給休暇（※いずれも条件を満たす場合のみ）<br />
　休憩室（冷蔵庫・電子レンジ完備）</p>

<p>●面接<br />
・面接日：平日の10時または14時<br />
・面接場所：南船場ユーズビル<br />
（大阪市中央区南船場3-2-4）<br />
　<br />
●応募方法<br />
　※必ず電話予約の上面接にお越し下さい。面接日を電話にて調整いたします。<br />
　※ＨＰ・またはメールでご応募の際には、必ず氏名・電話番号・希望職種などを<br />
　　明記の上、お電話にて面接日のご予約をお願いいたします。</p>

<p>　※ご不明な点はお電話で直接ご連絡下さい。</p>

<p>　TEL：06-6121-7276（受付時間：9時15分～18時）</p>]]>
        
    </content>
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    <title>新規受注による立ち上げ！☆神戸夜間センター☆オープニングスタッフ大募集！2/14入社☆</title>
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    <published>2012-01-27T00:25:58Z</published>
    <updated>2012-01-27T06:49:44Z</updated>

    <summary>●仕事内容 　サービスをご利用のお客さまからのお引越しに伴う契約内容の変更手続き...</summary>
    <author>
        <name>kcsf</name>
        <uri>http://www.kcsf.co.jp/</uri>
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    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.kcsf.jp/cc/">
        <![CDATA[<p>●仕事内容<br />
　サービスをご利用のお客さまからのお引越しに伴う契約内容の変更手続きや、<br />
　サービス内容・料金等のお問い合わせにもご対応いただきます。<br />
　応対後、PCでの入力処理もあります。より多くのお客さまのニーズに<br />
　対応できるよう今後は昼間業務を含め深夜対応を中心にお任せいたします。<br />
　※6月末までしっかりと業務スキルを身につけ、7月には深夜業務デビュー!<br />
　<br />
●勤務地<br />
　神戸市中央区<br />
　※各線三宮駅より徒歩１０分<br />
　※三宮から徒歩圏内で通勤便利！オフィスも明るくキレイで快適！</p>

<p>●資格<br />
　高卒以上<br />
　※PC基本操作必須（入力テスト有）</p>

<p>●勤務時間<br />
　a.21:00～翌9:00　b.8:45～21:00<br />
　※bは月数回程度・時間帯は面接時応相談<br />
　☆週30～40時間で深夜と昼間共に勤務できる方(夜間中心に対応可能な方)</p>

<p>●業務スキル修得期間<br />
　※H24年6月末まで、7月から深夜対応スタート！<br />
　※この期間は、平日10:00～17:45（週4～5日）勤務必須<br />
　※研修時給は1,100円⇒1,200円へのステップアップ制</p>

<p>●給与<br />
　時給1,300円<br />
　※最大時給1,625円</p>

<p>●待遇<br />
　交通費全額支給、昇給有、各種社会保険完備、<br />
　有給休暇、夜間・深夜手当有、SV登用有、休憩室</p>

<p>●面接<br />
　面接日　時間はいずれも10時または14時<br />
　　　　　電話にてお問い合わせの上、調整いたします。</p>

<p>　場所　　南船場ユーズビル7F（大阪市中央区南船場3-2-4）<br />
　　<br />
●入社日<br />
　H24年2年14日</p>

<p>●応募方法<br />
　※必ず電話予約の上面接にお越し下さい。面接日を電話にて調整いたします。<br />
　※ＨＰ・またはメールでご応募の際には、必ず氏名・電話番号・希望職種などを<br />
　　明記の上、お電話にて面接日のご予約をお願いいたします。</p>

<p>　※ご不明な点はお電話で直接ご連絡下さい。</p>

<p>　TEL：06-6121-7276（受付時間：9時15分～18時）</p>]]>
        
    </content>
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    <title>守口でのお仕事!!この春&quot;京橋&quot;に移転予定♪☆コールセンタースタッフ☆2月13日スタート！</title>
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    <id>tag:www.kcsf.jp,2011:/cc//4.281</id>

    <published>2012-01-26T00:00:15Z</published>
    <updated>2012-01-26T02:56:10Z</updated>

    <summary>●仕事内容 　電力会社コールセンターでお引越しに伴う変更手続きの 　お問い合わせ...</summary>
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        <uri>http://www.kcsf.co.jp/</uri>
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        <category term="コンタクトセンタースタッフ採用" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
        <category term="採用情報" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.kcsf.jp/cc/">
        <![CDATA[<p>●仕事内容<br />
　電力会社コールセンターでお引越しに伴う変更手続きの<br />
　お問い合わせ対応を行っていただきます。<br />
　お引越しに伴うお問合せ対応に慣れてきましたら、<br />
　支払いや料金等のお問合せにご対応いただきます。<br />
　その他各種お問合せ対応など幅広い業務もありますが、<br />
　一つひとつ覚えていただけるよう順をおった研修を用意！<br />
　安心してスタートできます♪　<br />
　<br />
●勤務地<br />
　守口市<br />
　※地下鉄「守口」駅徒歩7分、京阪「守口市」駅徒歩10分<br />
　※業務拡大に伴い、この春「京橋」にセンター移転予定♪<br />
　　移転に対応できる方</p>

<p>●期間<br />
　長期</p>

<p>●資格<br />
　高卒以上<br />
　※PC基本操作必須（入力テスト有）</p>

<p>●勤務時間<br />
　①8:45～17:45　②9:30～18:30<br />
　③10:00～19:00　④11:00～20:00<br />
　※上記シフトでの変形労働制<br />
　※週4日～5日勤務(月曜、祝日明け必須）<br />
　※いずれのシフトも柔軟に対応可能な方<br />
　※業務拡大後には、就業時間が変更となる場合があります。</p>

<p>●研修<br />
　※研修期間は約１ヶ月半(個人差により短縮も有)<br />
　※研修中は、平日10:00～17:45勤務必須</p>

<p>●給与<br />
　時給1,000円～1,320円（スキルアップ制）</p>

<p>●休日<br />
　土日祝　※3月･4月（繁忙期）は一部出勤有<br />
　※将来的には土日祝を含む完全週休2日制へ移行の可能性があります。</p>

<p>●待遇<br />
　交通費全額支給、昇給有、各種社会保険完備、<br />
　有給休暇、夜間(17:45～)手当有、時間外手当有、SV登用有、<br />
　休憩室、社員食堂有</p>

<p>●面接<br />
　◆面接日･･･平日の10時または14時<br />
　　　　　　　※面接日程はお電話にて調整いたします。<br />
　　　　　　　　お気軽にお問合せください。<br />
　◆場所　･･･南船場ユーズビル7F（大阪市中央区南船場3-2-4）<br />
　　<br />
●入社日<br />
　2/13入社予定</p>

<p>●応募方法<br />
　※必ず電話予約の上面接にお越し下さい。面接日を電話にて調整いたします。<br />
　※ＨＰ・またはメールでご応募の際には、必ず氏名・電話番号・希望職種などを<br />
　　明記の上、お電話にて面接日のご予約をお願いいたします。</p>

<p>　※ご不明な点はお電話で直接ご連絡下さい。</p>

<p>　TEL：06-6121-7276（受付時間：9時15分～18時）</p>]]>
        
    </content>
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<entry>
    <title>インターネット回線のテクニカルサポートスタッフ大募集!!</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.kcsf.jp/cc/recruit/20120112090014.html" />
    <id>tag:111.68.240.119,2011:/cc//4.17</id>

    <published>2012-01-12T00:00:14Z</published>
    <updated>2012-02-02T05:05:38Z</updated>

    <summary>●仕事内容 　インターネットの設定・接続に関する疑問やお悩みにお答えし、 　問題...</summary>
    <author>
        <name>kcsf</name>
        <uri>http://www.kcsf.co.jp/</uri>
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        <category term="コンタクトセンタースタッフ採用" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
        <category term="採用情報" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.kcsf.jp/cc/">
        <![CDATA[<p>●仕事内容<br />
　インターネットの設定・接続に関する疑問やお悩みにお答えし、<br />
　問題解決のためのサポートをする電話受信業務。<br />
　複雑な内容は専門部署で二次対応するので安心！<br />
　※20代から30代を中心とするスタッフが多く活躍中！</p>

<p>●勤務地<br />
　大阪市北区中崎西（中崎町駅から徒歩3分、梅田からも徒歩10分程度）<br />
　※21:00以降は北区西天満での勤務になります。</p>

<p>●勤務<br />
　A）8:55～18:00　B）11:55～21:00　<br />
　C）8:55～14:00  D）14:55～21:00　<br />
　※土日祝勤務できる方大歓迎！<br />
　※シフト組合せ必須（時間帯面接時応相談）<br />
　※週30h以上勤務（目安：週4～5日）<br />
　※21：00～翌9：00までのシフトも有　深夜勤務可能な方も歓迎！！</p>

<p><br />
●資格<br />
　・高卒以上<br />
　・ＰＣの基本操作必須（入力テスト有）<br />
　・長期勤務できる方大歓迎！</p>

<p>●給与<br />
　時給1,200円～1,450円（査定による変動制）<br />
　※研修＆業務スキル習得期間中（約3ヶ月※個人差により短縮も有）は、<br />
　　時給1,000円→1,100円へのステップアップ制<br />
　　★最終スキルテストに合格した翌月から基本時給が適用となります。<br />
　　★基本時給は変動制です。頑張り次第で時給ＵＰのチャンスも有♪</p>

<p>●待遇<br />
　交通費（1日1,000円迄）実費支給、<br />
　社会保険完備、有給休暇（※条件を満たす場合のみ）<br />
　昇給有、ＳＶ登用制度有<br />
　※オペレーター経験を活かしてリーダーやSVへのキャリアアップも可能！<br />
　※その後、毎年正社員登用のチャンスもあります！</p>

<p><br />
●面接日時・場所<br />
・面接日時：平日10時or14時<br />
・面接会場：南船場ユーズビル７F<br />
　（大阪市中央区南船場3-2-4）<br />
　<br />
●応募方法<br />
　※必ず電話予約の上面接にお越し下さい。面接日を電話にて調整いたします。<br />
　※ＨＰ・またはメールでご応募の際には、必ず氏名・電話番号・希望職種などを<br />
　　明記の上、お電話にて面接日のご予約をお願いいたします。</p>

<p>　※ご不明な点はお電話で直接ご連絡下さい。</p>

<p>　TEL：06-6121-7276（受付時間：9時15分～18時）</p>]]>
        
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    <title>コールセンターのキャリアオペレーター募集！！</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.kcsf.jp/cc/recruit/20120105104217.html" />
    <id>tag:111.68.240.119,2011:/cc//4.26</id>

    <published>2012-01-05T01:42:17Z</published>
    <updated>2012-02-02T05:21:40Z</updated>

    <summary>●募集背景 　設立9年目の当社。日々変化し多様化するお客さまのニーズに応え、 　...</summary>
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        <name>kcsf</name>
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        <category term="中途採用" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
        <category term="採用情報" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.kcsf.jp/cc/">
        <![CDATA[<p>●募集背景<br />
　設立9年目の当社。日々変化し多様化するお客さまのニーズに応え、<br />
　「選ばれる企業」として業務の拡大を目指しています。<br />
　そのため、プロフェッショナルでハイクオリティな対応力で顧客満足を向上させ、<br />
　コールセンターの品質向上の中核としてご活躍いただける人材を募集いたします。</p>

<p>●仕事内容<br />
　コールセンターのオペレーター業務全般。<br />
　<br />
　ご契約内容に関する各種お問合せ対応やそれに伴う変更手続き、<br />
　関係各所との連携・調整業務等。<br />
　各センターの応対品質向上の中核的な存在として、将来的には人材の育成サポートや<br />
　より良い職場環境づくりにも能力を発揮していただきたいと考えています。<br />
　<br />
●勤務時間<br />
　8:45～20:00（シフト制／実働8時間）<br />
　※勤務時間はセンターやスタッフの状況により異なります。<br />
  ※業務拡大時にはセンター営業時間変更の可能性有</p>

<p>●休日<br />
　土・日<br />
　※3月・4月の繁忙期は一部交代制で出勤の可能性があります。<br />
　※お客さまのライフラインに関わる業務のため、<br />
　　不測の事態が発生した際には休日出勤となる場合もあります。<br />
　※将来的には土日を含むシフト制に変更になる予定で、土・日出社が<br />
　　発生することもあります。</p>

<p>●入社日<br />
　京都センター　：　2月1日予定<br />
　大阪北センター：　2月13日予定<br />
　神戸センター　：　2月14日予定</p>

<p>●勤務地<br />
　◆京都府長岡京市<br />
　◆大阪府守口市　※この春"京橋"へ移転予定<br />
　◆神戸市中央区</p>

<p>●資格<br />
　・高卒以上<br />
　◇仕事に意欲的に取り組める方<br />
　◇当社で腰をすえて、しっかり仕事をしたい方<br />
　◇当社でスキルＵＰやキャリアＵＰを目指す意欲をお持ちの方</p>

<p>　～こんな方に是非～<br />
　・接客業、販売業、営業の経験、その他サービス業などでの経験を活かしたい方<br />
　　⇒お客さまが何を求められているのかをしっかり把握し、まわりと協力しながら<br />
　　ご満足を提供する。そうした姿勢や業務のご経験がオペレーターやリーダーの仕事<br />
　　に活きてきます。<br />
　　<br />
●給与<br />
　固定給制　22万2,500円<br />
　※試用期間中（3ヶ月）は月給20万円となります。</p>

<p>●待遇<br />
　社会保険完備、交通費全額支給（6ヵ月毎の定期代の支給）<br />
  有給休暇有、時間外手当有、年2回一時金支給有、正社員登用制度有</p>

<p>●応募方法<br />
　書類選考のため、履歴書（写貼）と職務経歴書を本社まで郵送下さい。<br />
　※キャリアオペレーター（契約社員）応募と明記下さい。<br />
　※書類選考の上、選考を通過した方には一次選考の日程を電話にてご連絡いたします。　<br />
　<br />
【履歴書送付先】<br />
　〒542-0081<br />
　大阪市中央区南船場3丁目2番4号　南船場ユーズビル9Ｆ</p>

<p>【お問合わせ先】<br />
　TEL：06-6121-7276（受付時間：9時15分～18時）</p>

<p>●選考プロセス<br />
　履歴書・職務経歴書による書類選考<br />
　↓<br />
　一次選考<br />
　↓<br />
　二次選考<br />
　↓<br />
　内定</p>

<p>　※応募から内定までは、できるだけスピーディに対応を進めていきます。</p>]]>
        
    </content>
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    <title>障がい者採用</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.kcsf.jp/cc/recruit/20111110131910.html" />
    <id>tag:www.kcsf.jp,2011:/cc//4.289</id>

    <published>2011-11-10T04:19:10Z</published>
    <updated>2011-11-11T04:41:38Z</updated>

    <summary>●仕事内容 　【電話オペレーター】 　　a.エネルギー業務 　　　お客さまからの...</summary>
    <author>
        <name>kcsf</name>
        <uri>http://www.kcsf.co.jp/</uri>
    </author>
    
        <category term="コンタクトセンタースタッフ採用" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
        <category term="採用情報" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.kcsf.jp/cc/">
        <![CDATA[<p>●仕事内容<br />
　【電話オペレーター】<br />
　　a.エネルギー業務<br />
　　　お客さまからのご依頼に基づき、エネルギーの開始受付、休止受付からスタートしていただきます。<br />
　　b.通信業務<br />
　　　インターネットに関する様々なお問合せに対応していただく業務です。<br />
　　　部署により「発信」「受信」がありますので、ご希望、適性を考慮し配属いたします。<br />
　<br />
　【一般事務】<br />
　　①お申込書類の照合業務、データ入力業務、別部署への書類連携を担当していただきます。<br />
　　②電話センターでの庶務業務を担当していただきます。</p>

<p>●勤務時間<br />
　【電話オペレーター】9:00～21:00（実働8時間）<br />
　【一般事務】9:00～18:00（実働8時間）<br />
　※勤務地により始業時間やシフト時間等が異なります。<br />
　※通勤ラッシュ時の時差出勤等、できるだけ配慮します。<br />
　※完全週休２日制</p>

<p>●勤務地<br />
　配属希望先のエリアを伺い、業務適性を考慮し下記勤務地いずれかへの配属となります。<br />
　大阪市（北区、中央区、住之江区）、<br />
　大阪府守口市、京都府長岡京市、神戸市中央区<br />
　<br />
●資格<br />
　・PC入力スキル（業務上でPCを使用するため、基本的なPC操作能力は必要です）</p>

<p>●給与<br />
　時給：1,000円～、月給：170,000円～　（勤務時間、配属先、業務内容によって異なります）<br />
　※契約社員としての採用ですが、経験・能力により正社員としての採用又は、<br />
　　ご入社後に登用のチャンスがあります。</p>

<p>●待遇<br />
　社会保険完備、交通費支給、有給休暇有、昇給有、時間外手当有</p>

<p>●応募方法<br />
　書類選考のため、履歴書（写貼）と職務経歴書を本社まで郵送下さい。<br />
　※書類選考の上、面接日は電話にてご連絡いたします。（面接地：南船場ユーズビル７Ｆ）<br />
　<br />
●履歴書送付先<br />
　〒542-0081大阪市中央区南船場3丁目2番4号　南船場ユーズビル9Ｆ<br />
　株式会社かんでんCSフォーラム　障がい者採用担当宛　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　<br />
●お問合わせ先<br />
　TEL：06-6121-7276（受付時間：9時15分～18時）</p>

<p>●選考プロセス<br />
　履歴書・職務経歴書による書類選考<br />
　　↓<br />
　一次選考<br />
　　↓<br />
　内定<br />
　※応募から内定までは、なるべくスピーディーに対応いたします。</p>

<p>　</p>]]>
        
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    <title>将来を考えられる職場に出会えました。</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.kcsf.jp/cc/satellite/20100831124110.html" />
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    <published>2010-08-31T03:41:10Z</published>
    <updated>2011-02-25T08:14:31Z</updated>

    <summary>99991</summary>
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        <name>kcsf</name>
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        <category term="サテライトウォッチング" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.kcsf.jp/cc/">
        <![CDATA[<p>大学卒業後、Web制作会社、人材派遣会社でコールセンターのSVを経験し、さらに外資系のテレマーケティング会社でコールセンターの管理業務に携わってきました。しかし、組織の風土や会社の体質に不安を覚えて、このままでやっていけるのかと悩み、思い切って転職を決意したわけです。今までの経験が活かせて、腰を落ち着けて働ける環境を求めていました。その結果、出会ったのが「かんでんCSフォーラム」でした。</p>

<p>まだ、設立5年目と組織は若いのですが、関西電力グループということもあり、安心感もありました。それに、若い会社だからこそ、みんなで頑張ろうというような雰囲気がよかったですね。コミュニケーションも取りやすそうだと思いましたし・・・<br />
面接で聞けた話も色々と魅力的でした。中でも、仕事の評価に対するスタンスに大変共感を覚えました。以前の会社では、結果至上主義。結果が全てでしたが、きちんとプロセスを評価してくれるという話を聞いて。</p>

<p>サテライトではすぐに馴染むことができましたし、まず、人が良いなぁと。本音で話し合うことができる環境でした。本社とのコミュニケーションや風通しもよく、サポートもしてもらえます。<br />
SV候補として入社して、SVになり、現在はサテライトにいる数名のSVを束ねる統括スーパーバイザーとして、センターの運営を行っています。これまでの経験を他のSVに伝えながら、よりよいセンターに作り上げていくこと、さらには今のポジションに留まらず、貪欲に上を狙っていきたいと思っています。会社もそれを応援してくれています。</p>]]>
        
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    <title>獣医の道から転身、オペレーターからマネージャーに！！</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.kcsf.jp/cc/satellite/20100831110241.html" />
    <id>tag:111.68.240.119,2010:/cc//4.10</id>

    <published>2010-08-31T02:02:41Z</published>
    <updated>2011-02-21T09:16:33Z</updated>

    <summary>99992</summary>
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        <name>kcsf</name>
        <uri>http://www.kcsf.co.jp/</uri>
    </author>
    
        <category term="サテライトウォッチング" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.kcsf.jp/cc/">
        <![CDATA[<p>実は、この会社に入社する前は、獣医になりたくて、大学卒業後も勉強をつづける傍ら、大手通信会社のオペレーターのアルバイトをしていました。<br />
２年ほどたった頃、急にアルバイト先の経営状況が悪化して、辞めることになり、獣医への道をあきらめようか、どうしようか、迷っていました。なかなか踏ん切りもつけられないし、オペレーターの仕事は続けていきたくて･･･</p>

<p>私がこの会社に決めた理由は、アルバイト時代の忘れられない出来事がきっかけです。私が対応で困っていたときに、同じコールセンターに入っていた、かんでんCSフォーラムのスーパーバイザーの方に助けていただいたんです。別会社であるにも関わらず、優しく声をかけてくださって、とても印象の良い方でした。</p>

<p>まだ、今後の方向性も決めていなかったこともあり、オペレーターとしての入社でしたが、ここには上のポジションを目指せる風土や経営者の視点を身につけられる環境があることを感じました。<br />
自分もここでビジネスパーソンとして成長していきたい。広い視点で物事を考えるようになりたい、と思うようになりました。<br />
そんな時、「スーパーバイザーにならないか」と声をかけていただいて、正社員の登用制度やオペレーターから５年以内でマネージャーになった方もいらっしゃることを知って、獣医ではなく、ここで頑張る決意をしました。<br />
いちオペレーターからスーパーバイザーとして、指導していくことは自分にとってハードルの高いものかと思っていたんです。でも、なってみるとお客さまの対応に１００％応えていくのはムリだと･･･完璧なスーパーバイザーはいないと。<br />
しばらくすると、指導する立場にも慣れましたし、自分なりにさらにサービスの品質を高めるにはどうしたらよいかを考え、自分の意見を提案していくことにやりがいを感じるようになりました。<br />
入社３年目となる今年から正社員となり、７月にマネージャーになりました。<br />
今は周りとの連携をとりつつ、全体視点を持って取り組むコミュニケーションについて、勉強をしているところです。</p>]]>
        
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